适合95%设备：海康威视设备密码重置教程(含软件)

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本方案支持密码重置的设备有以下产品：

海康威视前端产品：如摄像机（枪机、球机等）

海康威视后端产品：如硬盘录像机(NVR、DVR、XVR)以及门禁、对讲、报警、解码器类等绝大产品，

一般情况下，只要被“海康设备网络搜索软件（SADP）”自动搜索到，均可支持密码重置（包含项目类产品）。

具体步骤及链接入口如下：

第一步：登录海康威视合作伙伴赋能平台注册账号

注意：当您提交认证申请之后（至认证审核完成之前），您仍将享有有限次数的密码重置操作权限，便于您即时处理相关密码重置需求。

第二步：使用密码重置工具，进行密码重置操作

（网址：https://partners.hikvision.com/support/）

图文指导：

1、合作伙伴平台进入密码重置：点击服务与工具-密码重置

您可能会遇到：合作伙伴显示审核中了，但是进行密码重置操作时，还是提示去认证，怎么处理？

【解决方法】

1、建议刷新浏览器，重新登录账号进入密码重置工具进行操作；

2、一般考虑浏览器缓存问题，建议您更换浏览器，或者清空浏览记录。

谷歌浏览器示例：

2、操作流程指引：

（1）软件下载，需要使用3.0.5.7版本的设备网络搜索软件（SADP）进行操作。

鼠标移动到右上角，可以查看设备网络搜索软件（sadp）的版本

如果版本不对，可以“点击下载”获取本视频需要的版本软件。

（2）设备接线：

实物图接线如下：

（3）识别重置方式：

设备接线后，打开设备网络搜索软件，会至自动搜索设备，勾选对应设备，点击忘记密码，查看忘记密码界面

回到浏览器上进行对比，点击浏览器对应界面下方的“我看到这个，下一步”

【延伸】

单一产品会依据产品特征支持“按键重置”、“安全问题重置”、“安全邮箱重置”等其他多种密码重置方法，

具体可参看产品相关手册获取对应的信息与指导：https://partners.hikvision.com/bookshelf/

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界面A：有导出文件和二维码选项

界面有导出文件和二维码选项：

1、根据界面提示进行操作，去设备网络搜索软件（SADP）导出文件，建议保存桌面

2、导出成功后，回到浏览器，点击“导出完成，下一步”

3、根据浏览器提示，选择电脑上导出的文件，获取重置口令，步骤如下：

注意：获取重置口令需要确保电脑连接外网；

目前二维码方式暂不支持获取重置口令。

4、根据浏览器的“导入并重置”步骤，复制安全码

5、回到设备网络搜索软件中，手动输入安全码，设置新密码和确认密码即可

注意：新密码不能包含admin。

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界面B：只有导出文件

界面只有导出文件选项：

1、根据界面提示进行操作，去设备网络搜索软件(sadp)导出文件，建议保存桌面

2、导出成功后，回到浏览器，点击“导出完成，下一步”

3、根据浏览器提示，选择电脑上导出的文件，获取重置口令，步骤如下：

注意：获取重置口令需要确保电脑连接外网；

4、根据浏览器的“导入并重置”步骤，下载并保存安全文件（文件无需打开）

5、回到设备网络搜索软件中，选择文件导入，设置新密码和确认密码即可

注意：新密码不能包含admin。

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界面C：提示恢复缺省密码

界面提示“恢复缺省密码”选项：

1、根据界面提示进行操作，去设备网络搜索软件右上角点击导出，保存后；

打开导出的【设备清单列表】，找到需重置的设备，获取【设备序列号】信息及【启动时间】信息

2、获取后，回到浏览器，点击“导出完成，下一步”

3、根据浏览器提示，输入【设备序列号】信息及【启动时间】信息，获取重置口令，步骤如下：

注意：获取重置口令需要确保电脑连接外网；

4、根据浏览器的“导入并重置”步骤，复制安全码

5、回到设备网络搜索软件中，选择手动输入，输入安全码，密码重置完成，设备密码将恢复到初始状态，初始密码：12345

注意：新密码不能包含admin。

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不支持自助密码重置的设备有以下产品：

✔ 数据中心/视频综合平台（B1x、B2x等）/存储产品（CVR）/专用平台软件（isc、8700等）

✔ 海康服务器

✔ 会议平板/班班通/电子班牌/智慧黑板/交互一体机

✔ 海康的手机/电脑软件

✔ 萤石设备

✔ 其他产品（非上述类别）

✔ 专用产品（例如：菜鸟驿站、神州鹰等）

下载地址：

海康威视专用密码重置软件

解压密码如下：

下载地址

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