【无提示】升级点“浏览”升级文件，没反应
检查浏览器插件安装
【提示一】“升级文件不匹配”
1、一般升级文件是压缩文件，所以需要解压！如果没有解压，请先解压文件；
2、如果已经解压，请确认下载的升级包与设备型号是否匹配；
3、检查解压后的升级文件名称是否为digicap.dav ，如多次解压或者重复导致文件包变成digicap.dav(1)也可能导致升级失败；
4、如果升级包是工作人员给您发送的，建议再次提供您设备的型号及当前的版本，联系对应的工作人员核实发送的升级包是否正确；
5、再次确认升级包跨度是否太大以及是否存在降级操作?（有些升级跨度太大，需要先升级过渡版本，再升级最新版本）
6、可尝试将设备恢复出厂（注意：恢复出厂设置可能导致设备配置需重新设置）设置后重新升级试一下
【提示二】“升级失败，没有足够的内存”
如果因实际需求，确实要升级设备，建议您联系海康当地售后服务点送修或寄修
【提示三】“获取升级进度失败”或“升级中断”
确认升级环境是否存在问题：
1、浏览器环境：如果使用的是IE浏览器，请使用管理员权限打开IE浏览器再进行升级操作，或者更换成谷歌浏览器或SDK DEMO进行升级
2、网页控件：控件卸载重装，在电脑里面查找Web Components（使用IE浏览器升级需要，没安装的时候网页登陆预览界面会提示下载）和LocalServiceComponents（谷歌浏览器内核需要，不安装也能升级，如果已经安装过可以尝试卸载重装再看下，没安装的时候在谷歌浏览器右上角点击插件下载，需要连接公网升级）
3、升级包路径：升级包路径不能太长，建议放在电脑磁盘的根目录下升级！
【提示四】“无提示突然退出升级？”或仅提示“升级失败，无其他报错”（网页访问设备进行升级）？
1、升级前确保网络和供电正常：
升级前一定要确保网络稳定无明显丢包造成升级包传输中断，供电稳定不会突然重启造成升级中断，可以通过ping一段时间看是否存在ping不通或者严重丢包的情况，如果有则一定要先解决网络或供电问题再进行升级操作。
2、确保升级包已解压（升级包解压后：一般是.dav后缀）
3、初步确认升级包是否合适
1）是否选择了比设备当前主控版本更低的程序（有些设备可能有降级限制，而导致无法降级）
2）确认升级包是否与设备型号匹配
3）确认是否需要过渡程序（部分型号升级如果跨度较大，无法升级，必须升级过渡包再升级；具体可联系客服确认）
4、可“简单恢复”后重新升级测试。
【补充情况】确认设备插件是否安装成功？如下图是门禁设备，因为插件未安装，导致升级失败。
