海康威视常见产品初始密码及重置方式教程

前端产品

摄像机分两种类型（默认用户名一般都是admin）：

1、机身不带reset按键的型号：

绝大多数摄像机均不带reset按键，此类设备，早期产品有初始密码，现在出厂的产品均无初始密码：

初始用户名：admin

1）主控版本＜V5.3.0，初始密码为12345

2）主控版本≥V5.3.0，无初始密码，需激活自行设置密码（8-16位字母和数字的组合）

2、机身带reset按键的型号：

这部分摄像机，无初始密码，但有激活密码，有些还会有“热点密码”；部分型号具体分布如下图所示（非所有型号哦）：

初始用户名：admin

3、其他型号补充（持续更新）：

1） DS-IPC-B12-IWT：用户名（admin），初始密码（admin+验证码）。

2）DS-2DE3C400IY-D/W：用户名（admin），初始密码（Hik+验证码）。

温馨提醒：如果其他型号，不确定密码是多少，您可用“admin+验证码”或者“Hik+验证码”进行测试（不含“+”号，验证码是6位大写，字母H为大写）

【猜您可能想知道】

1、带reset按键的摄像机，如何重置？

1）方法1（适用于早期设备）：先断电，按住reset按键再上电，15S以后再松开，设备恢复出厂。

2）方法2（适用于新设备）：通电状态下，直接长按reset按键5~10s，设备恢复出厂。

后端产品（硬盘录像机）

后端产品（录像机），包括NVR/XVR/DVR：

1、主控版本＜V3.3.0 或＜V3.0.13的早期产品：

初始用户名为：admin，初始密码为：12345

2、其他版本录像机（特别是现在新出厂的）：

初始用户名为：admin，无初始密码，需激活自行设置密码！（8-16位字母和数字的组合）

3、菜鸟驿站录像机用户名密码多少？

您好，如菜鸟驿站录像机密码忘记，需您自行联系菜鸟客服确认哦。

服务热线：400-178-7878

4、神州鹰产品用户名密码多少？

您好，神州鹰类型产品，早期出厂的设备初始密码是ztjy2016ipo（最后一个是字母o）

【温馨提醒】

A、现在新设备出厂默认是“未激活”状态（需您自行激活设置密码），且设备机身没有复位重置键。

B、如果您密码忘记？

建议您联系神州鹰官方客服咨询（服务热线400-6043-110）

C、如您有其他产品使用&问题排查类问题？

也建议您优先联系神州鹰官方客服咨询（服务热线400-6043-110）

无线网桥

无线网桥分室外无线网桥、电梯无线网桥，一般机身都有复位按键：

一、室外无线网桥：

1、用户名：admin

2、密码：admin或者12345

密码不对？可重置（一般长按底部的Reset按钮5S以上，部分型号长按10S以上）。

二、电梯无线网桥：

1、用户名：root

2、密码：admin或者12345

密码不对？可重置（一般长按底部的Reset按钮5S以上，部分型号长按10S以上）

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示例：

解码器/网络键盘/门禁产品/报警主机/可视对讲（室内机、门口机）

一、解码器/网络键盘：

1、早期产品：

用户名：admin，密码：12345

2、如不对，可进行密码重置。

二、门禁产品/报警主机/可视对讲（室内机、门口机）：

全系列无初始密码，初次使用需激活自行设置密码！如果密码忘记，可进行密码重置。

存储服务器(CVR)

存储服务器（CVR）初始用户名&密码：

1、用户名：web_admin

2、密码：123或者12345或者hik12345+

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请您提供“密码重置申请书”（需盖公章哦），同时提供详细的“设备信息、项目信息、单位信息、远程方式（建议向日葵）”等信息”联系在线客服人员（微信关注“海康威视客户服务”公众号-输入“转人工”即可）帮您跟进处理。

【密码重置申请书】模板下载：密码重置申请书模板.zip

服务器产品

说明：（此操作无法提供远程环境，建议您优先联系维护人员进行操作）

海康操作系统（HikOS）是依据海康产品特征，专用化的Linux操作系统，主要应用于海康威视存储、服务器及一体机等产品上，如果不慎遗忘了该操作系统的相关密码，HikOS 7.2~7.8（目前更新到7.8版本）均可使用下述方法进行密码重置，

判断HikOS系统的方法:

方法一：通过提示登录用户名的主机名（前缀）hikvisionos，即可确认为是hikos；

方法二：进入系统后输入version指令，

可以查出系统的具体版本信息，如显示7.X版本或hikos字样信息，即可确认为是hikos。

HikOS操作系统root用户密码重置方法

root用户：可以在Linux系统上做任何操作，权限没有收到任何限制。

如忘记rooot用户密码，

☛ 情况一：如果hik用户密码已知，直接执行命令进行重置。

☛ 情况二：如果所有密码都不记得，需进入单用户模式进行重置：

重启启动系统，出现以下界面按方向键选择第一行，按e进行编辑

按方向键移动光标至类似/vmlinuz-3.10.0开头的行，按要求ro修改为rw，光标移动至行尾，增加init=/bin/sh，完成后按Ctrl+x启动

执行passwd修改root密码，输入两遍新密码提示updated successfully即可。

如果出现以下乱码

请执行修改语言的为英文

export LANG=en_US

完成后执行exec /sbin/init回到多用户模式，使用新密码重新登录。

HikOS操作系统hik用户密码重置方法

hik用户（一般/普通用户）：根据用户所在的组的权限指定进行某些操作。hik用户无法涉及核心操作，只能进行常规维护操作。

如忘记hik用户密码，

登录root用户（如果root用户无法远程登录则通过接显示器鼠标现场操作），

以hik用户为例，执行passwd hik

如何登录root用户？

服务器接显示器和键盘，开机即进入登录界面，在这个界面输入root回车，再次输入密码，出厂默认密码为123456，首次开机即强制要求修改新密码，修改后的新密码需要自行记住。

如何进入单用户模式？

开机出现系统选项时，按E键进入grub编辑，修改grub引导项，进入单用户模式

如何设置hik用户密码？

需要在root用户下输入passwd hik回车，再输入需要的hik用户密码

延伸：

若服务器系统为Windows系统，建议自行百度查看操作方法。

海康专用平台软件（8700、9600、isc等）

1、用户名：admin

2、无初始密码，密码一般是安装时您自行设置或者分公司技术接口人协助调试时设置的。（忘记可输入“hik12345+”试一下）

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请您提供“密码重置申请书”（需盖公章哦），同时提供详细的“设备信息、项目信息、单位信息、远程方式（建议向日葵）”等信息”联系在线客服人员（微信关注“海康威视客户服务”公众号-输入“转人工”即可）帮您跟进处理。

【密码重置申请书】模板下载：密码重置申请书模板.zip

会议平板/班班通/电子班牌/智慧黑板

先判断您采购的型号，属于什么类型的产品，步骤如下：

一、会议平板

DS-D5A、D5B、D5E系列的都是会议平板。

会议平板没有默认密码（锁屏密码都是自行设置的）：

步骤：可通过解锁页面忘记密码（导入秘钥文件）关掉锁屏，如下：

1、准备一个FAT32格式U盘，插到设备USB接口，在设备解锁页面点击“忘记密码”

2、设备将导出一个秘钥文件至U盘，请您将秘钥文件保存好，您可输入“转人工”，发给人工客服进一步处理.

3、人工客服内部联系二线技术，通过apk工具生成解密文件。

4、客服会将生成解密文件发给您，您再拷贝到FAT32格式的U盘，插到设备USB接口，再登录页面点击“忘记密码”。

5、等待几秒钟设备验证解密文件成功会自动解锁进入系统同时关闭锁屏功能，如还需开启锁屏可在安卓设置里重新开启并设置新的锁屏密码.

二、电子班牌、信息发布屏

DS-D61系列的都是电子班牌，DS-D60系列的都是信息发布屏。

电子班牌&信息发布屏没有默认密码（密码都是自行激活设置的）：

和摄像机通过软件密码重置步骤完全一致，您可联系“人工客服”处理。

步骤：可通过SADP/400密码重置助手软件，导出秘钥文件，您可输入“转人工”，发给人工客服，获取导入的秘钥文件，导入即可重置。

三、班班通（智慧黑板、交互一体机）

DS-D51系列的都是班班通、智慧黑板。

√ 只有DS-D51XXBD/C的锁屏默认密码是2580；您可输入测试，其他系列没有默认密码。

√ 如果您忘记了密码：

可用下述解密文件（先解压）放U盘解锁（系统将自动识别到解密文件，并解锁屏幕）。

device_encrypt.zip

单兵设备

单兵产品没有初始密码，如果密码忘记，请根据您的设备型号，查看密码重置指导：

DS-6102HL（-SE），DS-6102HL-T系列

前提：请确认设备版本为V4.3以上，并在设备中插入外置sd卡

1、在如图所示界面中，连续点击“登录”按钮5次；

2、弹出如图所示界面；

3、 点击“重置”按键；进入如图所示界面。点击“导出”按键，外置sd卡中会生成一个DeviceKey.xml文件；

4、将外置sd卡根目录下DeviceKey.xml文件发送给“人工在线客服”处理；如果收到回复的一个Encrypt.xml文件，将Encrypt.xml文件拷贝到外置sd根目录中，重启设备；

(注意：文件名必须是Encrypt.xml，不能有任何不同)

5、重复1、2、3步操作；在第3步界面点击“导入”按键；进行密码重置，重置结束后，请使用初始密码“12345”，进行登录，并及时修改密码；

注意：密码重置会导出一个DeviceKey.xml ，对应一个Encrypt.xml文件；

用户导出了一个DeviceKey.xml后，去生成一个Encrypt.xml，在生成Encrypt.xml过程中，如果用户多次导出了多个DeviceKey.xml，  导致最后校验失败。需要用最后一个DeviceKey.xml生成的Encrypt.xml去校验才行。

DS-MH2330系列

若设备密码遗忘无法登录，可通过下面步骤进行重置。

1、在设备中插入外置SD卡，在登录界面连续点击“登录” 按钮5次，会弹出重置密码界面；

2、点击“重置”按钮，进入重置界面，点击“导出”按钮导出设备特征码到外置SD卡，外置SD卡中会生成一个“DeviceKey.xml” 文件。

注：“Encrypt.xml”文件名请勿修改。

3、将外置SD卡根目录下DeviceKey.xml文件发送给“人工在线客服”处理；如果收到回复的一个Encrypt.xml文件，将Encrypt.xml文件拷贝到外置SD根目录中；重启设备。

4、重复1、2、3操作，在第3步界面点击“导入”按键；进行密码重置，重置结束后，请使用初始密码"12345”，进行登录，并及时修改密码。

DS-MH2530系列和DS-MDT001系列

前提：请在设备中插入TF卡

1、在解锁界面中点击右上角的提示小图标，如下图所示

点击后，会弹出重置密码操作窗口，如下图所示：

2、点击重置密码操作窗口中的“导出"按键，提示“设备特征码导出成功”后，会在TF卡根目录中生成一个Encrypt.xml文件

3、将外置TF卡根目录下的Encrypt.xml文件发送给“人工在线客服”处理；如果收到回复的一个Encrypt_XXXXX.xml文件，将该文件重命名为Encrypt.xml并替换TF卡根目录中的 Encrypt.xml文件，再次点击解锁界面右上角的提示小图标，在弹出的重置密码操作窗口中点击“导入”按键，提示“重置密码成功”，点击确定，即可进入密码重置界面，如下所示：

3000N一体机

3000N一体机没有初始密码。

密码忘记与摄像机SADP自助密码重置步骤一致